Wypłata bez czekania

Weryfikacja konta w Gama Casino tuż przed pierwszą wypłatą

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a cały proces zajmuje do 56 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityOficjalna licencja MGA/B2C/818/2011 potwierdza legalność i nadzór nad działalnością Gama Casino Ltd. (C-38337, Malta)

Moment pierwszej wypłaty

Przed wypłatą, nie po niej

Najczęstsza obawa brzmi: czy moja wypłata utknie? Poniżej widzisz, kto sprawdza i ile to trwa.

Kto sprawdza

Gama Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/818/2011, Malta Gaming Authority

Czas sprawdzenia

do 56 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Twoja droga do potwierdzonego konta

Ten blok podpowiada, gdzie zajrzeć i na co uważać, by nie powtarzać wysyłki.

Twoja lista braków

Wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim profilu i sprawdź, które pola są jeszcze puste. System pokaże komplet dokumentów potrzebnych do zamknięcia sprawy.

Zdjęcie w pełnym świetle

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Upewnij się, że wszystkie cztery narożniki są widoczne.

Adres zgodny z profilem

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania i sprawdź, czy widnieje na nim twoje imię, nazwisko oraz adres zgodny z profilem. Data na dokumencie powinna być aktualna.

Cisza przed odpowiedzią

Po wysyłce czekaj spokojnie na wiadomość e-mail; analiza zajmuje do 56 godzin. Jeśli coś będzie nieczytelne, napisz na [email protected] zamiast wysyłać kolejny komplet.

Komplet bez poprawek

Skompletuj dokumenty do weryfikacji

Przyda się, gdy kompletujesz materiały przed pierwszą wypłatą i chcesz wiedzieć, co dokładnie pokazać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznezdjęcie, dane, ważność, wszystkie narożniki

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce twojego zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, aktualna data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Co musi być widocznepierwsze i ostatnie cyfry, zakryj CVV

Spokojna wypłata bez czekania

Dlaczego kontrola trafia właśnie teraz?

Będziesz wiedzieć, w których momentach konta prosi o dokumenty i czego wtedy potrzebuje.

Moment pierwszej wypłaty

Wypłata uruchamia kontrolę, bo licencja wymaga pewności, kto odbiera pieniądze. Prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu.

Pewność co do wieku

Wiek 18+ sprawdzamy zawsze, gdy pojawia się wątpliwość co do daty urodzenia. Wystarczy wyraźne zdjęcie dokumentu ze zdjęciem i datą.

Większa transakcja pod lupą

Nietypowo wysoka transakcja prosi o wyjaśnienie źródła środków, bo tak działa ochrona przed praniem pieniędzy. Możemy poprosić o wyciąg lub dokument potwierdzający pochodzenie.

Dodaj nową metodę spokojnie

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że karta lub rachunek należą do Ciebie. Zwykle wystarczy zdjęcie karty z zasłoniętymi środkowymi cyframi.

Wyjaśnij pochodzenie środków w spokoju

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/818/2011, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy krok przeciw praniu pieniędzy, nie oskarżenie. Traktujemy go jak każdy inny punkt kontroli i przechodzimy go razem z Tobą, bez pośpiechu.

Najczęściej wystarczy jeden z poniższych dokumentów, wybrany razem z naszym zespołem.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
umowa sprzedaży nieruchomości
deklaracja podatkowa za rok
dokument emerytury lub renty

Dokument wrócił? Poprawiamy razem

Termin ważności minął. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już niczego, dlatego wraca bez rozpatrzenia. Zamów nowy dokument w urzędzie Wyślij zdjęcie nowej strony ze zdjęciem

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu łatwo podrobić i traci ostrość, więc prosimy o prawdziwe zdjęcie. Zrób zdjęcie dokumentu telefonem Ułóż dokument płasko na stole

Pokaż aktualny adres zamieszkania. Stary rachunek nie pokazuje obecnego adresu, a właśnie adres ma potwierdzić. Wybierz rachunek z ostatniego kwartału Sprawdź, czy widnieje pełne imię i nazwisko

Czekasz na przelew

Pewność w dwóch zdaniach

Ten blok zbiera najczęstsze wątpliwości i domyka je w kilku zdaniach, bez szukania po regulaminie.

Zmiana nazwiska po ślubie – czy muszę coś zgłaszać w kasynie?+

Napisz do działu weryfikacji na [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa lub decyzję urzędu. Zespół porówna nowe dane z profilem i zaktualizuje je, zanim wypłata ruszy dalej.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów przed pierwszą wypłatą?+

Wyślij komplet dokumentów i licz się z odpowiedzią w ciągu 56 godzin. Licznik biegnie od chwili, gdy zespół weryfikacji ma wszystkie czytelne pliki zgodne z profilem.

Czemu mam opisać, skąd biorą się moje wpłaty?+

Wskaż źródło swoich wpłat, bo tego wymaga licencja Malta Gaming Authority w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowa czynność, nie podejrzenie wobec Ciebie; jeśli zespół poprosi o dokument, wystarczy na przykład wyciąg z wynagrodzeniem.

Dokument został odrzucony – co robię w następnym kroku?+

Otwórz wiadomość od działu weryfikacji i przeczytaj podany powód, bo od niego zależy poprawka. Przygotuj nowy plik zgodnie ze wskazówką i odeślij go na [email protected]; przy wątpliwościach zadzwoń pod +48 22 826 17 21.

Czy po latach znów poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Tak, kopia dowodu może być potrzebna ponownie, gdy wygaśnie albo zmienią się Twoje dane. Kasyno działa na licencji Malta Gaming Authority i musi mieć aktualny obraz klienta, więc czasem wraca do tematu po dłuższej przerwie.

Od kiedy sprawdzacie konto – już przy wpłacie czy dopiero przy wypłacie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej zespół może poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć je pod ręką.